Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones complementan los Términos y Condiciones generales de SIMSS y aplican específicamente al uso de SIRCOS.

1. Aceptación

Al registrar un servicio médico en SIRCOS o al utilizar cualquiera de sus funciones, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de usar el servicio.

2. Descripción del servicio

SIRCOS (Sistema Integral de Registro, Control y Seguimiento) es una plataforma de software como servicio (SaaS) desarrollada por SIMSS, que permite a los Servicios de Salud en el Trabajo llevar una bitácora digital de casos clínico-laborales: riesgos de trabajo, recaídas, invalidez, incapacidad permanente parcial, beneficiario incapacitado, entre otros.

3. Registro y cuenta

• Cada cuenta representa un servicio médico y requiere un correo electrónico válido para su activación.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Está prohibido compartir credenciales con personas ajenas al servicio registrado.
• SIMSS se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.

4. Período de prueba

Al registrarse, el servicio obtiene acceso gratuito a SIRCOS por 30 días naturales, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, el acceso al sistema quedará suspendido hasta que se active un plan de suscripción.

5. Planes y pagos

• SIRCOS ofrece planes de suscripción mensual y anual cuyos precios están disponibles en simss.mx/sircos.
• Los pagos se procesan a través de MercadoPago. SIMSS no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
• La suscripción es por usuario (médico) registrado, no por servicio.
• Los precios de los planes pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios de precio no afectan los períodos de suscripción ya pagados, y aplicarán únicamente a partir de la siguiente renovación.

6. Descuento combo SIDI + SIRCOS

Si el mismo correo electrónico registrado en SIRCOS cuenta también con una suscripción activa de SIDI, bajo el mismo tipo de plan (mensual o anual), se aplicará automáticamente un descuento fijo al momento de renovar cualquiera de los dos productos:

• $50 MXN de descuento en renovaciones del plan mensual.
• $400 MXN de descuento en renovaciones del plan anual.

Este beneficio queda sujeto a disponibilidad y puede ser modificado o descontinuado por SIMSS en cualquier momento, con efecto a partir de la siguiente renovación.

7. Cancelación y reembolsos

• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control.
• Al cancelar, el servicio permanecerá activo hasta el fin del período ya pagado.
• No se realizan reembolsos proporcionales por períodos no utilizados.
• SIMSS puede cancelar una suscripción sin reembolso si detecta uso fraudulento o violación de estos términos.

8. Uso del servicio y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Usar SIRCOS exclusivamente para el registro y seguimiento de casos clínico-laborales en el marco de sus funciones institucionales.
• Contar con el consentimiento del paciente, expreso y por escrito cuando la normativa lo exija, para el tratamiento de sus datos de salud dentro del sistema.
• No registrar datos falsos, inexactos o de personas que no hayan otorgado su consentimiento.
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema, acceder a datos de otros servicios o realizar ingeniería inversa.
• Cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), en particular respecto al tratamiento de datos personales sensibles relacionados con la salud.

9. Veracidad y responsabilidad sobre la información clínica

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de la información clínico-laboral que registra en SIRCOS (motivos de consulta, calificaciones de riesgo, folios de dictamen, observaciones médicas, entre otros). SIMSS no valida ni verifica el contenido médico capturado y no asume responsabilidad alguna por decisiones tomadas con base en dicha información.

10. Disponibilidad y soporte

• SIMSS procura una disponibilidad del servicio del 99%, aunque no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
• El soporte técnico se ofrece exclusivamente vía correo electrónico a soporte@simss.mx.
• SIMSS se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados, notificando con anticipación razonable.

11. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, marca, logotipo y contenido de SIRCOS son propiedad exclusiva de SIMSS y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

12. Limitación de responsabilidad

SIMSS no será responsable por daños derivados del mal uso del sistema, interrupciones de servicios de terceros, pérdida de datos por causas ajenas a SIMSS, ni por decisiones médicas o administrativas tomadas con base en la información registrada en SIRCOS.

13. Modificaciones

SIMSS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en simss.mx/sircos/terminos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.